Politique de confidentialité

Chez Ayla Signature, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://aylasignature-fr.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de la plateforme Shopify.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Ayla Signature
60 rue François 1er
75008 Paris
Email : contact@aylasignature-fr.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données :

Données fournies par vous :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations liées à votre commande
Messages envoyés via notre formulaire de contact

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Données de navigation
Pages consultées
Données de géolocalisation approximative
Cookies et identifiants de session

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées via des prestataires sécurisés certifiés (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer le service client
Répondre à vos demandes
Assurer la sécurité des transactions
Prévenir les fraudes
Améliorer l’expérience utilisateur
Envoyer des offres commerciales (si consentement)
Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement repose sur :

L’exécution du contrat (commande)
Le consentement (newsletter)
L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention fraude)
Les obligations légales

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Shopify (hébergement et gestion e-commerce)
Prestataires de paiement
Transporteurs
Outils marketing et d’analyse
Prestataires techniques

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée de la relation commerciale
3 ans après le dernier contact à des fins marketing
6 à 10 ans pour obligations comptables

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

Du droit d’accès
Du droit de rectification
Du droit à l’effacement
Du droit d’opposition
Du droit à la portabilité
Du droit de limitation

Pour exercer vos droits :
contact@aylasignature-fr.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.